FAQ
! Waarom kan ik geen cursus meer aankopen?
Wij bieden geen online kennisbijeenkomsten meer aan.
Kijk bij Bureau Erkenningen voor andere aanbieders van online nascholing, dat kan via: https://erkenningen.nl/online-aanbieders-kennisbijeenkomsten/
Of volg een fysieke bijeenkomst bij een van de ConnectGroen deelnemers: https://connectgroen.nl/deelnemers/
Hoe kan ik inloggen?
Klik
in het menu op “Login”.
Hoe kan ik mij registeren?
Klik
in het menu op “Login”. Een inlogscherm verschijnt. Onder het inlogscherm staat
de optie “Registreren”. Klik hier op de knop “Nieuw account maken”. Vul alle
gegevens in en klik op “Maak mijn nieuwe account aan”. Via een e-mail krijg je
een registratiebevestiging. Klik op de bevestigingslink in deze e-mail en vanaf
dat moment kun je inloggen op de website.
Hoe kan ik mij uitschrijven voor de nieuwsbrief?
Login en Klik op “Mijn account” via het menu. Een extra menu verschijnt. Klik op “Profiel”. Op deze pagina kun je jouw gegevens wijzigen. Onderaan de pagina zie je het onderdeel “Inschrijven”. Zet hier het vinkje uit en je bent uitgeschreven voor de nieuwsbrief. Vergeet niet om op de knop “Wijzig het profiel” te klikken. Dan worden alle gewijzigde gegevens netjes opgeslagen.
Hoe kan ik mijn gegevens wijzigingen?
Login
en Klik op “Mijn account” via het menu. Een extra menu verschijnt. Klik op
“Profiel”. Op deze pagina kun je jouw gegevens wijzigen. Vergeet niet om op de
knop “Wijzig het profiel” te klikken. Dan worden alle gewijzigde gegevens
netjes opgeslagen.
Hoe kan ik uitloggen?
Klik
in het menu op “Mijn account” en kies dan voor “Log uit”.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Klik
in het inlogscherm op 'Wachtwoord vergeten?'. Vul dan jouw e-mailadres in en
klik op 'opnieuw instellen'. Je ontvangt dan binnen enkele minuten een e-mail
met daarin een link waarmee je het wachtwoord opnieuw in kunt stellen.
Kan ik mijn account samen met iemand anders gebruiken?
Nee, een account is persoonlijk. Iedere gebruiker moet een eigen account hebben.
Je kunt wel met jouw account een toegangscode voor iemand anders aankopen. Deze persoon kan dan met deze toegangscode een cursus activeren onder zijn/haar eigen account.
Wat kan ik vinden onder Mijn bestellingen?
Zodra
je ingelogd bent kun je via “Mijn account” naar “Mijn bestellingen” gaan. Hier
zie je een overzicht met alle aankopen die je hebt gedaan vanaf deze website.
Maar er verschijnt ook een overzicht van alle toegangscodes die je eventueel
hebt aangekocht. Zo kun je zien wie de aangekochte toegangscodes heeft
geactiveerd.
Hoe kan ik mijn toegangscode activeren?
- Ga naar https://cursus.groenonderwijs.nl
- Ga naar login (rechtsboven in het menu)
- Als je nog geen account hebt kies je voor “Nieuw account maken”.
- Vul de gevraagde gegevens in en klik op de knop “Maak mijn nieuw account aan”.
- Je ontvangt een e-mail met een bevestigingslink.
- Klik op de link in de e-mail en je kunt via https://cursus.groenonderwijs.nl gaan inloggen.
- Zodra je ingelogd bent, zie je in het menu rechtsboven “Mijn cursussen” verschijnen.
- Klik op “Mijn cursussen”. Er staan nog geen cursussen in het overzicht.
- Rechts zie je een venster “Ik heb een toegangscode”.Vul hier jouw toegangscode in. Zodra je op ‘Activeren’ klikt, krijg je een melding of de toegangscode is geaccepteerd.
- Daarna verschijnt de cursus binnen enkele minuten in “Mijn cursussen”. Vanaf dan heb je toegang tot de cursus.
- De volgende keer dat je de cursus weer wilt bekijken ga je weer naar https://cursus.groenonderwijs.nl en log je in met je gegevens die je eerder hebt ingevuld. Bewaar deze gegevens dus goed.
Hoe kan ik zien of mijn aangekochte toegangscodes zijn geactiveerd?
Zodra
je bent ingelogd kun je via “Mijn account” naar “Mijn bestellingen” gaan. Je
ziet hier een overzicht met alle aankopen die je hebt gedaan vanaf deze
website. Boven het overzicht staan twee knoppen. “Mijn bestellingen” en
“Toegangscodes”. Klik op Toegangscodes, je krijgt een overzicht van alle
toegangscodes die je hebt aangekocht. Zo kun je snel en gemakkelijk zien wie de
toegangscodes heeft geactiveerd en wie niet.
Waarom doet mijn toegangscode het niet?
Het kan zijn dat de toegangscode al door iemand anders is gebruikt. Een toegangscode kun je maar één keer gebruiken. Informeer bij de persoon die de toegangscodes heeft aangekocht of jouw toegangscode al eerder is geactiveerd.
Zie ook de vraag: Hoe kan ik zien of mijn aankochtetoegangscodes zijn geactiveerd?
De cursus loopt niet helemaal lekker, hoe los ik dit op?
Het
kan zijn dat het aan je internet browser ligt, probeer het eens in een andere
browser. Ook
kan het komen door een trage internet verbinding. Soms helpt het om het eens
via een andere computer te proberen.
Hoe open ik een cursus?
Jouw
aangekochte cursussen zijn beschikbaar via deze website. Zorg dat je bent
ingelogd. Klik op de knop “Mijn cursussen” boven in het menu. Je ziet nu een
overzicht van de cursussen. Klik op 'Open cursus' om de gewenste cursus te
openen.
Ik heb geen toegang meer tot een cursus.
Elke
cursus is voor een bepaalde tijd geldig. Waarschijnlijk is de verloopdatum
verstreken en heb je geen toegang meer tot de cursus. Is dit zeker niet het
geval neem dan contact op via het contactformulier. En wij zullen je zo snel
mogelijk helpen.
Ik krijg geen vinkje bij een onderdeel in de cursus?
Vervelend dat u niet verder komt. Er zou inderdaad een vinkje moeten komen staan indien u de theorie helemaal hebt doorlopen.
De browser kan hierbij soms het probleem zijn. Wij raden u aan om in dit geval de browser Internet Explorer te gebruiken (de browsers Edge en Google Chrome kunnen soms voor problemen zorgen).
Waarom zie ik de status 'voorlopig' op erkenningen.nl?
Op erkenningen.nl ziet u eerst de status 'voorlopig' staan, deze zal later veranderen in 'definitief'. Dit komt omdat er nog administratieve handelingen verricht moeten worden.
Voor u heeft dit verder geen consequenties, want de datum van het behalen is leidend. Dit betekent dat de datum van afronding ook de datum is waarop u uw punt heeft behaald.
Uw licentie blijft geldig, als u voldoende cursussen vóór de vervaldatum heeft afgerond.
Wanneer zie ik mijn punt op erkenningen.nl staan?
Nadat een cursus is afgerond gaan wij controleren of u heeft voldaan aan alle gestelde eisen. Indien u binnen vijf werkdagen niets van ons hoort bent u geslaagd. Is dat het geval dan geven wij aan Bureau Erkenningen door dat u een punt behaald heeft.
Op erkenningen.nl ziet u eerst de status 'voorlopig' staan, deze zal later veranderen in 'definitief'. Voor u heeft dit verder geen consequenties, want de datum van het behalen is leidend. Dit betekent dat de datum van afronding ook de datum is waarop u uw punt heeft behaald.
Uw licentie blijft geldig, als u voldoende cursussen vóór de vervaldatum heeft afgerond.
! Waarom kan ik geen curus meer aankopen?
Wij bieden geen online kennisbijeenkomsten meer aan.
Kijk bij Bureau Erkenningen voor andere aanbieders van online nascholing, dat kan via: https://erkenningen.nl/online-aanbieders-kennisbijeenkomsten/
Of volg een fysieke bijeenkomst bij een van de ConnectGroen deelnemers: https://connectgroen.nl/deelnemers/
Ik heb een andere vraag
Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier.
Waarom zie ik de naam Yuverta staan?
Yuverta Leven Lang Ontwikkelen (LLO) beheert dit platform voor cursus.groenonderwijs.nl.
Meer informatie over Yuverta vind je op www.yuverta.nl